Retelistica

În urmă cu ceva timp am primit în mod gratuit din partea RCS-RDS și un stick 3G pe USB ce aduce 5 GB trafic de date pe fiecare lună. S-a dovedit util în anumite momente, dar am ajuns mai degrabă să fac hotspot de pe smartphone spre laptop, nu mai am și grija stick-ului prin rucsac. 

Totuși, Marius ne-a trimis un mail ce s-ar putea să vă fie de ajutor.

“Salut Emil,
Sunt sigur ca aveti ceva cititori interesati de acest subiect. Imi cer scuze ca iti scriu direct, dar functioneaza adresa de contact pe care o aveti online.
Am avut de ceva timp probleme cu cei de la Digi datorita unui stick de net pe care am incercat sa il returnez deoarece nu il foloseam decat la adunat praf in ultima vreme. 
Acesta a fost oferit in mod gratuit la incheierea unui abonament in anul 2011. Problema s-a ivit in momentul returnarii sitck-ului. Acesta fiind un echipament dat in custodie trebuia returnat in stare buna de functionare fara semene de uzura. Ei bine dupa 6 ani de folosinta starea estetica nu era deloc grozava mai ales fiind din prima generatie, acesta era crapat si cu portul USB indoit un pic, plus capacelul il pierdusem. 
Drept urmare, desi era functional mi s-a cerut frumoasa suma de 50 de euro care e standard pentru echipament defecte sau cu defecte estetice pentru a il putea preda.
In mod normal am refuzat sa platesc aceasta suma nesimtita mai ales ca stick-ul in cauza nu face nici in ruptul capului 50 de euro.
Dupa o plangere facuta si o asteptare de vreo 8 luni, am fost contactat telefonic de un customer service manager pentru a mi se comunica ca incepand de acest an toate echipamentele date in custodie mai vechi de 3 ani se caseaza fara a fi nevoita plata despagubirii pentru acel echipament.
Mersi”
Aș zice că este o veste bună din partea cititorului nostru, pentru cei aflați într-o situație similară.
Categorii: retelistica
Tag-uri:

Despre autor

Co-Founder GADGET.ro; Pasionat de tehnologia mobilă, scrie review-urile pentru telefoane mobile, tablete, portabile, aparate foto & video, diferite gadgets etc. Utilizează Allview X4 Soul, Samsung GALAXY Tab S2 8.0, Canon 70D pentru fotografiile făcute la recenziile de pe site și laptopurile ASUS ROG G551 și ASUS Zenbook UX310UQ. Îi plac discuțiile civilizate bazate pe argumente.

  • Pingback: Atenție la echipamentele în custodie luate de la Digi / RCS-RDS - Stiri ultima ora, stiri online()

  • Drajneanu Gelu

    Confirm, aceeasi situatie legata de stick-ul usb am avut si eu. Am dorit sa renunt la el dar nu puteam pentru ca avea urme de uzura si sim-ul era taiat pt micro-sim(il mai foloseam intr-un smartphone dual-sim), iar ei mi-au cerut bani si pentru sim si pentru stick usb. Dar anul asta am reusit sa renunt la el fara costuri si mai mult de atat, am cerut un stick 4G si mi-au zis ca voi primi in urmatoarele luni. Vedem ce va fi si cat vor cere pe abonamentul de date.

  • Victor N.

    ONT-ul meu are un pret real de 50 euro ,insa, daca il pierd sau avariez, trebuie sa platesc 200 euro pentru el.

  • George

    Am folosit si eu un astfel de stick usb timp de 4 ani si cand l-am returnat nu am avut probleme deaorece era perfect d.p.d.v. estetic, aproape ca i l-am dat cum l-am primit , l-am folosit destul de mult dar nu si-a schimbat aspectul estetic in cazul meu, poate si din cauza faptului ca l-am folosit doar pentru a-l introduce in laptop si atat.

  • Și dacă stick-ul respectiv a fost pierdut se percepe vreo taxă de la rcs-rds? A fost primit acum 3-4 ani.

    • Claudiu Bălău

      “[…] in cazul rezilierii serviciilor de internet mobil de catre clienti PF si PJ, sa NU se mai aplice clauza penala pentru modemurile de date mobile 3G care nu pot fi recuperate, daca au fost livrate de cel putin 3 ani, conform datei de livrare din RDSDB / meniul Echipamente.

      […]

      Pentru toate modemurile de date mobile 3G livrate clientilor PF si PJ de mai putin de 3 ani, in cazul rezilierii fara predarea echipamentului se va aplica o clauza penala de 15 euro.”

      Lucrez la Digi.

    • Adrian F

      Se poate schimba numărul de telefon (un abonament digi optim nelimitat) ?

    • Claudiu Bălău

      Te referi la faptul că ai deja un număr de telefon la Digi, dar vrei să-l schimbi cu un altul ? Dacă e așa, da, se poate, dar numai prin portare de la o altă rețea. Aduci un număr din altă rețea, indiferent că e de pe cartelă sau abonament, portarea se realizează în trei zile lucrătoare și gata !

    • Adrian F

      Am înțeles …fara portare nu se poate? Sa mă prezint la sediu Rds ..si sa solicit o cartela noua cu un alt număr de telefon (nu preferențial ..oricare ). Nu vreau sa il schimb pentru ca așa vreau eu sau pentru ca as vrea alt număr mai ușor de reținut etc …sunt mai mult nevoit sa fac asta. In cel mai rău caz ..voi cumpara o cartela pre-paid. Cele bune

    • Prepay. La sfârșitul perioadei contractuale, contractul vechi îl reziliezi și faci contract nou, solicitând transformarea prepay în abonament.

    • Cristi

      Am avut si eu stick primit acum mai bine de 5-6 ani si e pierdut de foarte mult timp. Sa inteleg ca acum nu ar trebui sa platesc nimic la rds nu?

    • Claudiu Bălău

      Dacă are cinci-șase ani de când ți-a fost livrat, în principiu, nu.

    • Cristi

      Tocmai ce mi s-a confirmat si mie de la rds stirea asta. Apreciez articolul

  • Multumesc !

  • Iordache Ionut

    Facut abonament in 2008 cred, am primit tel fix, tel mobil, calbu tv. Nu am platit niciodata, nu am dat produsele inapoi si nu am patit nimic pana acum. Internet am acum tras pe aceeasi adresa dar pe alt nume.

  • Liviu

    In mod normal este un produs in custodie – eu personal am doua si nu am avut probleme cu predarea nici unuia (“fara interventii de vreun fel”) Stickul alb din imagine nu a aparut acum 6 ani in reteaua Digi , fiind modelul 21.6 (maxim 3-4 ani aparitia lui), caz in care trebuie predat corespunzator, decat daca nu au trecut 3 ani. Inainte de aceasta perioada se aplica politica de custodie (scrie in contract – nu informati gresit! )
    Dupa cei 3 ani, echipamentul nu se mai preda … sau poate asa e in Bucuresti – ma interesez si revin (dar nu cred).
    BTW : Pentru cine nu stie, daca iei o masina in leasing si o faci varza, iti bati joc de ea, o lovesti fara CASCO samd , societatea de leasing daca nu recupereaza datoria, se va intoarce in instanta impotriva ta si tot va recupera prejudiciul . Problema la noi este ca se abuzeaza de gratuitati … pe principiu e gratis – vreau si eu DOUA :))

    • Claudiu Bălău

      Si in Constanta, cel putin, se aplica.

      “[…] in cazul rezilierii serviciilor de internet mobil de catre clienti PF si PJ, sa NU se mai aplice clauza penala pentru modemurile de date mobile 3G care nu pot fi recuperate, daca au fost livrate de cel putin 3 ani, conform datei de livrare din RDSDB / meniul Echipamente.

      […]

      Pentru toate modemurile de date mobile 3G livrate clientilor PF si PJ de mai putin de 3 ani, in cazul rezilierii fara predarea echipamentului se va aplica o clauza penala de 15 euro.”

      Lucrez la Digi.

  • koss_x_treeme

    Cand am citit titlul, am zis ca e ceva de rau de erdeesi.. si aceeasi senzatie a fost pana la ultimul paragraf.. A fost oarecum un semi clickbait :)

    • Porcu2d

      E de rău, dacă îl ai de mai puțin de 3 ani și pierzi capacul, pac 50 de euro.

    • Tudor P.

      Pai daca nu esti atent platesti. Nu mi se pare ceva anormal in asta.

  • Mihai Vintila

    Ptr.niste nimicuri se certa unii.Si eu am avut stik de 3G și am predat porcăria in 3ani și am solicitat modem de 4G.Mai bine stăteam în banca mea.Modemul se blochează când rămâne fără semnal,și foarte greu se stabilizează înapoi în rețea.La semnal digi mobil este o bătaie de joc.Daca faci sesizare îți răcești gura degeaba Orcum una peste alta sunt foarte slabi

  • Daniela Sima

    Si daca predai doar capacelul de la stick cum sta treaba? Te incadrezi ca casare?

    • George

      De obicei toata lumea pierde capacelul de la stick. Daca mai pui 200€ eu zic ca te incadrezi.

    • Florin

      Dincolo de faptul ca întrebarea e tâmpită,că doar nu cu acel căpăcel folosești netul,mai faci și o cacafonie.Cam rușinos să te prezinți în fața altora astfel.

    • Daniela Sima

      Tu esti un fanboy rds deranjat de orice ironie la adresa digi, nu? Scuze ca m-am prezentat cu acea cacofonie jenanta in fata ta. Am vrut sa scriu probabil “la” dar nici nu mai contează, voi astia spălați pe creier aveti doar adevărul vostru.

    • cutienoua

      e prea subtil pt unii! lol

  • Claudiu Ortelecan

    In 3 ani produsele se amortizeaza (practic RDS isi scoate banii de la client)

  • Am avut stick de cand au aparut. Anul trecut l-am predat fara capac si mi l-au acceptat. Chestia cu “de trei ani” e mai veche. Cel putin din 2014. Renuntasem la un abonament de telefonie fixa cu telefon in custodie si mi s-a spus ca e casat de mult.

  • Tudor P.

    Eu am schimbat un stick vechi cu unul nou. La cel vechi capacul a fost intr-un colt spart, dar nu mi-a zis nimic acel baiat. Dar daca zicea aia e…pana la urma datoria noastra e sa avem grija de aceste lucruri.

  • Pingback: Atenție la echipamentele în custodie luate de la Digi / RCS-RDS - Apple, Google, Tech, Gadgets()

  • Just Me

    Eu am achiziționat un reciver HD decât sa le plătesc 10 RON pe luna chirie Lam cumpărat cu 350 lei la vremea aia dar am garanție la el atâta timp cât rămân abonat la ei

  • Barbu Marius

    Si eu lam returnat acum 6 luni dar nu sa cerut nici un ban pe el si arata groaznic cei drept ca sau uitat si la factura care o platesc de ceva timp 270 ron