Telefoane Mobile

Chiar dacă preţul este mai avantajos, foarte mulţi dintre voi evitaţi să cumpăraţi un smartphone chinezesc din afara ţării pentru că este foarte greu să apelezi la garanţie atunci când este nevoie (detalii puteţi găsi în acest articol). Însă se pare că o achiziţie din România nu garantează cei 2 ani de garanţie conform legii.

Pentru a înţelege cum se poate anula o garanţie ”cât ai zice peşte” vom lua un exemplu de brand cunoscut: Xiaomi. În funcţie de soft, există 3 tipuri de smartphone-uri Xiaomi: cel cu soft chinezesc, cel cu soft chinezesc dar customizat de retaileri pentru a include şi limba română sau cel cu soft global. Varianta cu soft global este de preferat de fiecare dată, deoarece primele două au câteva probleme deranjante:

  • Soft chinezesc: lipsă Google Play şi aplicaţii din suita Google, aplicaţii chinezeşti din belşug (unele se pot dezinstala, altele nu), mult spam în chineză etc;
  • Soft chinezesc customizat: lipsa update-ului oficial via OTA (blocarea permanantă la versiunea de soft din fabrică), erori, bug-uri, slabă optimizare a sistemului de operare etc.

Din păcate foarte multe terminale Xiaomi aduse pe căi “gri” vin ori cu soft chinezesc, ori cu cel customizat. Acestea sunt cele mai predispuse la anularea garanţiei dacă le cumpăraţi din România, pentru că foarte mulţi dintre voi le veţi instala un firmware global. Conform termenilor şi condiţiilor din certificatul de garanţie, orice intervenţie la nivel hardware sau software poate aduce cu sine anularea garanţiei. Nu o spun eu, ci chiar retailerii:

Concluzie: Dacă vă achiziţionaţi un smartphone Xiaomi sau oricare alt brand chinezesc de la un retailer din România, asiguraţi-vă că primiţi un telefon cu soft global. Dacă primiţi altceva şi veţi încerca să înstalaţi alt firmware, acest lucru va duce cel mai probabil la pierderea garanţiei. Recomandarea mea este ori să daţi retur la aceste telefoane care nu au soft global, ori, dacă tot nu vă interesează garanţia, măcar să achiziţionaţi mai ieftin de la alţi retaileri externi.

  • Florin B

    Cosmin cum stii sigur ce soft ai?

    • xploratorul

      ROMul Global se numeste Global.

    • calaban30
    • Cosmin Musat

      Un soft global are Google Play preinstalat, posibilitatea de a face update si NU include limba romana (asta pentru Xiaomi).

    • ghebaur emil

      cosmin,romul global are limba romana ce tot zici aci…spun asta pentru ca eu am soft global 8.2.4 si se actualizeaza și are limba romana :-?

    • Cosmin Musat

      Din ce am testat eu pana acum, majoritatea nu aveau limba romana. Poate a fost introdusa de curand in standard.

    • Tudor P.

      Unele au, altele nu.

  • Pingback: Mare atenţie la smartphone-urile chinezeşti achiziţionate din România. Garanţia se poate anula foarte uşor - Stiri ultima ora, stiri online()

  • Rebelulll

    Pana la urma nu te-ai lasat pana nu ai facut articolul :)).

    • Cosmin Musat

      Pai m-am mai informat si am revenit :P !

    • Dan Vintila

      Eu am xiaomi rn4 si nu ma plang deloc ba e chiar racheta am avut si modele ,,bune” si probleme exista si la respectivele ,deci daca la un galaxy s 4 display-ul de 5″costa 500 ron la redmi note 4 de 5,5″ costa 100 ,calculul e simplu nu? Deci sa nu fim rai cu chinezii care oricum incep sa ii detroneze pe ceilalti :)))

  • Andrashi

    Interesant este ca pe site-ul multor producători chinezi găsești chiar acele softuri, iar ei încurajează cumpărătorii sa le instaleze…
    Bașca, pe mi.com îți da Download direct pentru cele trei tipuri de software, iar el se instalează ca și un update….
    Prin urmare consider un abuz clasic de retailer roman, care îți flutura prin fata o foicica și te amăgește ca este garanție, ca sa-ți mai ia ceva bani in plus….
    Rușine tuturor!

    • Victor N.

      Părerea mea e ca asta urmăresc. Îți pun o clauza pe care știu ca nu ai cum sa nu o încalci, ca în final sa îți anuleze garanția.

      Unii îți permit sa faci update cu soft oficial, alții nici nu vor sa audă.

    • Andrashi

      Exact asta am vrut sa evidențiezi și eu….
      Ce face aceasta obsesie a prețului cel mai mic ….😕

  • theozanhan

    Nesatui de bani! Producatorul ofera cale libera la alegerea softului iar jigod11le te fac la buzunar

  • RNTMPX

    Pfff, am mușcat-o și eu cu un Zenfone Max cumpărat de la un „mare” retailer din România. Nici măcar nu au avut bunul simț să îmi spună că are ROM de China! Când le-am atras atenția, mi-au răspuns că asta se rezolvă în service-ul lor. Bravo, mă!

    • Ionut

      Let me guess: Quiiiiiick Moooobileeee!!!

    • RNTMPX

      Nope! Ceva cu “…mag” la urma :)

    • Valentin

      E…..

    • RNTMPX

      vo…

    • Innoxius

      Spunând clar numele magazinului îi ajuți pe alții.

    • Bogdan Marian

      pai asus normal trebuia sa aibă softul în romana nu în chineza clar e vina magazinului.

    • RNTMPX

      Nu e vorba de limbă. Avea limbile de circulație internațională.

  • ion

    Majoritatea vânzătorilor de la noi trimit telefonul sigilat și nu știu ce soft are telefonul instalat , instalarea de firmware global se poate face fara probleme.

  • Catalin Ghita

    Am luat anul trecut un xiaomi redmi note 4, de la evomag. Nu mi-a placut softul, am descarcat diverse variante, am incercat sa le instalez si, cum nu ma pricep deloc, l-am stricat, nu mai pornea deloc. Fiind in garantie, au incercat 15 zile calendaristice sa-l repare. Nu au putut si am luat un J7 2016 in locul lui.

  • Marius

    @Cosmin Toate ROM-urile globale oficiale au limba romana.
    @Andrashi Xiaomi nu ofera pe site-ul lor varianta de soft instalata de reselleri. Aia este o varianta modificata neoficiala, care nu este agreata de Xiaomi. Anularea garantiei pe motiv de instalare soft, e o mare prostie, dar cum la noi ANPC e o institutie inutila in ceea ce priveste garantia telefoanelor, vanzatorii isi fac de cap. E noaptea mintii sa-ti fie anulata garantia, cand ti se vinde telefonul cu un soft care nici macar nu e oficial.

  • Vio

    Cred ca titlul ar fi trebuit scurtat la “Mare atentie la smartphone-urile chinezesti”. Punct. Sunt un fel de tiganie, chestii lucioase, aratoase, specificatii grandioase, iar la utilizare… soft praf, fiabilitate dezastruasa, iar preturi din ce in ce mai mari. De exemplu, toata lumea se plange de soft-ul Xiaomi, iar aici se face reclama la greu pentru ele (Uite ca a aparut un best buy Xiaomi, uite ca are nu stiu ce pret – costul final va fi mai mare iar garantia e echivalenta cu garantia pe care ti-o da bulibasa din Ferentari). Mai este un articol aici despre cei care au primit update la Android 7 si daca sunt multumiti. Cititi comentariile utilizatorilor de Xiaomi… Cumparati chinezarii lucioase si ieftine ca sa aveti de lucru dupa aceea. Feminizarea barbatului e la moda oricum.

    • ghebaur emil

      Vio nu stii ce vorbesti prietene…

    • Vio

      Chiar stiu ce vorbesc, prietena mea are Xiaomi cumparat de mine, iar eu la ce spun pot aduce si dovezi (si e si internetul plin de ele, inclusiv pe acest site), insa tu doar decretezi ca nu stiu eu ce spun.

    • ghebaur emil

      Cazul prietenei tale este doar un caz,in cazul meu care sunt la al nici nu mai stiu cate xiaomi am avut,nu m-am complicat deloc,am cumpărat telefoane xiaomi majoritatea din china si am instalat foarte ușor soft global pe ele si nu ma doare capul…nici unul nu este praf la soft și utilizare,dincontra eu consider ca isi fac treaba mai mult decat bine si drept urmare nu ma plang deloc.Intelesesi?

    • Vio

      E plin internetul de cazuri de care spun eu, nu sunt exceptii. Daca ai avut atat de multe Xiaomi-uri nu cred ca ai avut timp sa-ti faci o idee despre fiabilitatea lor, aceasta se vede in timp, iar, daca deja trebuie sa-i schimbi softul sau sa umbli in setarile telefonului pentru a-i dezactiva modul implicit de lucru – asta inseamna ca software-ul este praf, ca micii chinezi nu au fost in stare sa faca un software bun, pe care sa-l testeze calumea inainte. La Samsung, LG, HTC sau Apple nu auzi asemenea gogomanii – trebuie sa-i schimbi tu softul cu care vine pentru a-l face utilizabil.

    • NBA

      Aberezi tată. Am Mi3W din 2013 și merge foarte bine (nu impecabil, dar după 5 ani de utilizare se mișcă super bine).
      Și normal că la telefoanele chinezezești le instalezi ROM pentru Europa, SUA etc. pentru că ele nu sunt importate oficial în aceste ţări. Xiaomi (și alţii) vând oficial doar în China (poate și India și mai știu eu ce).
      Zici că ești “geek”, da te plângi de instalarea unui software de rahat.
      “Când unui îți zice că ești beat îl trimiți la culcare, când doi îți zic, te duci tu să te culci”. Xiaomi, probleme de fiabilitate…Hah.
      Și aia cu “nenumăratele exemple” de pe net sunt scrise tot de de-ăștia ca tine, care ori habar n-au, ori le e lene să gândescă.
      Și că veni vorba, ia numără problemele pe care le-a avut Samsung cu S8 de la lansare.

    • ghebaur emil

      Esti un hater Xiaomi tu? :))) super tare,ca sa vezi…si Xiaomi are hateri ;)

    • Vio

      Nu ma consider hater, insa sunt dezgustat de ceea ce vad. Pe argumente, nu pe vise (si e si internetul plin de utilizatori Xiaomi care isi expun problemele). Cea mai dezgustatoare pentru mine in experienta cu Xiaomi a fost faptul ca notificarile se afiseaza cand vrea un chinez somnoros din fundul Chinei, nu cand sunt trimise, daca nu intri tu in vreo 5 meniuri sa dezactivezi diverse lucruri cu care vine implicit telefonul. Pe bune? Adica trebuie sa fii geek (intamplarea face ca eu sa fiu) ca sa-ti faci telefonul sa mearga decent? Daca nu merge decent pentru ce il iei, pentru desing? Ca sa comparam cu seria Galaxy de la Samsung la care nici macar nu ai nevoie sa faci root pentru a activa/dezactiva absolut orice aplicatie/pachet cu un singur click? Ca sa nu mai vorbesc de faptul ca Samsung Galaxy inseamna cea mai buna camera foto pe un telefon, cel mai bun GPS, cea mai buna fiabilitate (stiu persoane care au Galaxy S3 si S4 la care au schimbat doar bateria si merg perfect – cate chinezarii mai misca dupa 2 ani? pe astea trebuie sa le schimbi ca pe ciorapi)

    • ghebaur emil

      Imi pare rau ca nu am tinut nici un telefon 2 ani ca sa iti spun dar sper k pe cel de acum sa il tin si ne auzim dupa 2 ani si mai vorbim ;) si Long live Samsung :)))

    • Cosmin Musat

      Faci niște comparații cam ciudate. Samsung este un gigant, iar secțiunea de telefoane mobile este doar o mică parte din întreg ansamblul. Nu poți compara un Xiaomi care trăiește aproape exclusiv din vânzarea de telefoane, cu Samsung care fabrică chiar și tancuri.

    • Vio

      Compar telefoane Samsung cu telefoane Xiaomi, nu tancuri cu telefoane. Si e destul de simplu: cand iti cumperi un telefon te astepti sa-ti mearga bine tot ceea ce inseamna telefonul – lucru care, daca s-ar intampla si la chinezarii, n-ar mai fi nevoie sa tot pui n room-uri (care de fapt prezinta pana la urma tot niste compromisuri – pe room-ul cutare s-a remediat x, insa merge prost y… pe bune). Iar la traiul lui Xiaomi doar din telefoane, cred ca discutia trebuie sa fie mult mai ampla si sa includa si finantarile ciudate de care beneficiaza acesti giganti chinezi si, foarte important, au crescut in principal pe furt de tehnologie, abia de curand au inceput sa mai dezvolte si ei si sa vina cu niste noutati. Acum vreo 2 ani mi-am cumparat un telefon cu procesor kirin, Huawei Honor, arata super, sticla pe fata si pe spate, frumos, lucios, specificatii extra. Utilizare in viata de zi cu zi: software neoptimizat, ramaneau cateodata agatate aplicatiile, probleme la notificari si, ceea ce i-a pus capac: Waze-ul mergea sacadat pe el (sageata se misca sacadat, iti distragea atentia si era chiar aiurea – se gasesc pe forumuri o multime de raportari legate de asta). L-am returnat, din fericire.

    • Valentin

      Nu traieste doar din telefoane ,vezi declaratiile lui hugo !!!!

    • Cosmin Musat

      Am mentionat “aproape”. Grosul de acolo vine.

    • werewolfc

      Chinezaria mea Honor3C inca misca dupa 3ni !

    • Bogdan Marian

      ai dreptate 100%

    • Cosmin Musat

      A trecut perioada în care spuneai smartphone chinezesc = pocnitoare. Crede-ma că sunt mulți producători foarte buni: OnePlus, Oppo, Vivo, Xiaomi etc. Și Huawei e chinezesc. Lenovo / Motorola la fel. Am recomandat telefoane chinezești la mulți apropiați și sunt mulțumiți de ele.

    • rauta eugen

      Buna seara. Folosesc Xiaomi de peste 2 ani . O firma foarte serioasa . Toate produsele lor ( router, camera , senzori, alarma ,Dvr , yeelight ,++++) sunt de calitate ! Xiaomi este un adevărat producător de telefoane….un concurent pentru Samsung….Dar Oppo ….Oppo este ceva deosebit ! !!!! Oppo este Oppo ! Nr. 1 Asia! Cu un marketing agresiv ! Super telefoane !

    • dragos

      ai un telefon xiaomi?
      eu am si functioneaza impecabil…

    • Vio

      Am scris mai jos, are prietena mea. Pe al tau, ca sa functioneze “impecabil” l-ai utilizat de la inceput pana in prezent cu room-ul cu care a venit sau cu update-uri oficiale (si n-ai modificat power saving mode – da o cautare pe google “xiaomi notification problem” – o functionalitate de baza e varza, cum sa fie numit un telefon decent)? Daca nu, vorbim discutii.

    • dragos

      N-am modificat nimic, l-am folosit asa cum l-am cumpărat, nu am vrut sa pierd garantia, apoi am descoperit ca rom-ul nu era oficial, l-am trimis înapoi și au instalat ei pe cel oficial și asta e, totul e ok
      cât despre notificări… cred ca sunt prea multe, trebuie sa mai umblu în setări…

  • Stefan Szasz

    E o clauza abuziva: formularea “orice interventie software”, fara alte explicatii, include automat si instalarea de aplicatii din Play Store (instalare software = interventie software). Mai mult, update-urile oficiale oferite de producator intra tot in aceasta categorie. E o aberatie, probabil ei o stiu. De obicei ANPC solutioneaza orice disputa din acest punct de vedere, favorabil pentru cumparator.

  • Innoxius

    O intrebare pentru moderatori. Sau moderator. Cat dureaza, in medie, pana aprobati un comentariu care contine link-uri?

    • Rebelulll

      Nu-l mai aproba, ca si eu am pus si nu au mai aparut comentariile.

    • Depinde doar de mine, când am timp sau îmi amintesc să intru în Disqus. O să încerc a mă uita în fiecare dimineața și seară spre a reduce timpul de așteptare.

      În aceeași ordine de idei, ar fi excelent dacă unele comentarii ar păstra punctuația corectă.

      Samsung.Huawei este vazut ca link de catre Disqus. Orice alaturare a 2 termeni cu punct la mijloc = link, in opinia sa.

  • Marius

    Degeaba scrie in lege, daca ANPC iti spune clar ca nu are specialisti pe domeniul telefoniei mobile si ca decizia magazinului sau a service-ului se mentine, pentru ca ei nu se pricep. Trebuie sa ii dai in judecata, altfel nu rezolvi nimic.

  • Bogdan Marian

    pai e și vina omului când cumpăra un telefon adus din china pe cai Gri trebui sa știe la ce riscuri se expune ma refer strict garanție care din ce vad se poate pierde ușor exact de aia poate e mai bine nici sa nu cumperi un telefon adus din china pe cai gri nu ști dacă telefonul are sau nu soft-ul în romana sau măcar în engleza și te lovești de chestii din asta.

    • RNTMPX

      Te asigur eu ca la specificatiile celui pe care l-am luat de la “marele” retailer, nu era specificat niciunde ca are ROM de China. Socul a fost dupa ce l-am pornit si am vrut sa introduc contul de Google. Ghici ce? Nu era loc :))) Si cand ma uit in Setari -> About phone, vad acolo, mic, mic, mic ceva cu “CN”. Ahaaaa!

    • Bogdan Marian

      da dar nu pria merita sa cumperi astfel de telefoane ele nu pria au serviciile google instalate din turn simplu motiv google este interzis în china singurele telefoane care vin cu soft în romana și cu tot ce vrei oneplus 1,2 sau 3

    • RNTMPX

      Repet: de unde să ghicesc ce ROM avea instalat?! Nici nu mă gândeam că acel „mag de la sud” vinde așa ceva! Ca dovadă că l-am și returnat.

  • Psichokillah

    evomag impreuna cu toti idiotii astia care invoca “interventie software” ca pierdea garantiei, trebuiesc batuti 24/24.

    Asa zisii comercianti recurg la absolut orice rahat ca sa nu-ti mai ofere garantie. Mai demult intrasem pe chat cu Samsung support si-l intreb pe desteptul ala: baiete, daca instalez ROM Oficial, de la VOI, din alta tara ce-i drept, cu ODIN, pierd garantia?

    MI-a dat-o: “Orice interventie bla bla bla mai multe mizerii bla bla bla..duce la pierderea garantiei”.

    Telefon flashed cu ROM din alta tara si KNOX era la fel, acum e scos demult si nici nu mai dau 2 lei pe garantia lor. Mi-l repar singur!

    Revenind, exista o groaza de solutii sa “restaurezi” garantia si aici nu ma refer la Triangle AWAY. Daca ei invoca destule motive sa nu-ti acorde garantie, cred ca e foarte ok sa-i pacalesti sa ITI ACORDE GARANTIE!

  • Cristi Lee

    Pai si la Nexus? Ca eu am Android O DP 1. In principiu nu am voie sa il pun? Sau tine doar de deblocarea bootloaderului, pe care oricum o fac automat…?

  • werewolfc

    Din experienta (nu cu Xiaomi) stiu ca variantele CH sunt printre primele care primesc update-uri…. iar cele globale/internationale mai la urma… sau deloc. Deci….. eu prefer intotdeauna ch…. oricum il rootez si pun play si alte prostii….

  • dragos

    am avut noroc, cu MI5-ul meu, l-am trimis furnizor, in Romania, si mi-au instalat un ROM global oficial, MIUI8.2.1, pe android7.0.
    dupa ce l-am primit si l-am pornit a facut imediat update-ul la 8.2.2…
    sincer nu credeam ca o pot rezolva in acest fel …

  • Stefan Aldea

    OnePlus Pneumologie cu Cyanogen original, merge perfect după aproape 3 ani

  • Adrian Ghioc

    Am un redmi 4 prime venit cu soft global și merge brici. Nu am nici o problema cu notificarile sau altceva. Singurul minus e camera dar oricum nu o folosesc și la 900 lei cât am dat eu, e investiția perfectă pt mine.